「ふと気付いたら、スマホが見当たらない…」
「スマホが見つからなくても、何とか悪用だけは防ぎたい！」
そんな悩みを抱えていませんか。
確かに、友人・知人や取引先とのコミュニケーションやキャッシュレス決済など、用途が多岐にわたるスマートフォンがなくなってしまったら、本当に困ってしまいますよね。
また、スマホには個人情報が詰まっており、紛失した際のダメージは計りしれませんので、焦ってしまうお気持ちはとてもよく分かります。
そこでこの記事では、スマホをなくしてしまったときの探し方と、悪用を防ぐ対処法について、詳しく解説します。
まずは落ち着いて、今までの行動を振り返る
スマホの紛失に気がついた場合は、今までの行動を振り返りながら周辺を探してみましょう。
ポイントは、気持ちを落ち着けることです。
一旦落ち着いて、深呼吸する
スマホの紛失に気付いても、まずは気持ちを落ち着けることが大切です。
一度立ち止まり、深呼吸しましょう。
気が動転していると、普段置いている場所すら思い出せなくなります。
・何か物を運ぶときに、一時的に置いたことを忘れていませんか。
・さっきまで着ていた、服のポケットに入れっぱなしではありませんか。
・トイレに置きっぱなしではありませんか。
・お子さんがおられる家庭であれば、持ち出されている可能性もありますね。
今までの行動を思い出しながら、落ち着いて行動しましょう。
呼び出し音を鳴らしてみる
身の回りの思い当たるところを探しても出てこない場合は、別の端末から自分の番号に電話をかけて、呼び出し音を鳴らしてみましょう。
マナーモードにしていてもバイブ機能の振動が音を発するため、それを頼りに探索は可能です。
今までの行動を振り返る
それでもスマホが見つからない場合は、自分自身の今までの行動を振り返りましょう。
・退社直後にスマホがないことに気がついた場合は、一度会社に戻ってみる。
・お店に立ち寄った後であれば、店員さんに尋ねてみる。
ひょっとしたら、落とし物として預かってもらっているかもしれませんよ。
位置情報を利用して、スマホがある場所を調べる
自分で見つけられなかったときは、スマートフォンの位置情報（GPS）を活用しましょう。
パソコンや別の端末を用意して、iPhoneの場合はiCloud、Android端末であればGoogleアカウントに、それぞれアクセスします。
ただし、この方法は端末のバッテリーが切れてしまうと使えなくなりますので、できるだけ早めに試しましょう。
iPhoneの場合
iPhoneの位置情報を調べるには、iCloudを使用します。
1）他の端末から、自分のAppleIDでiCloudにログイン
2）「iPhoneを探す」を選択
3）地図上でiPhoneの位置を確認
「iPhoneを探す」は標準で使える機能ですが、あらかじめ下記の設定が有効になっている必要があります。
・設定アプリ＞探す＞iPhoneを探す＞iPhoneを探すを「オン」
また「iPhoneを探す」では「サウンドの再生」機能を使って、遠隔でスマホの音を鳴らすことが可能です。
マナーモードでも強制的に再生されますので、試してみましょう。
Android端末の場合
Android端末の場合は、Googleアカウントにアクセスします。
1）他の端末から、自分のGoogleアカウントにログイン
2）「スマートフォンを探すを選択
3）なくした端末を選択し、右側の「端末を探す」をクリック
4）地図上でスマホの位置を確認
こちらの場合も、事前にGoogleアカウント上での設定が必要です。
また、Googleアカウントでも「着信音を鳴らす」機能で、強制的に音を再生できます。
電車やバスの場合は、各窓口に問い合わせる
ご自身の記憶や位置情報で調べた結果、電車やバスに忘れてしまっている場合は、それぞれの会社の窓口に問い合わせましょう。
どちらの場合も、何時発の便だったか、何両目のどの付近に乗車していたのかなどの詳細な情報があると、窓口の係員も特定しやすいでしょう。
電車の場合は、各鉄道会社の「遺失物窓口」に問い合わせます。
バスの場合は「忘れ物 バス会社名」でGoogle検索すると、各社の窓口を調べられます。
自分でできる、スマホの悪用防止策
スマホがすぐに発見できない場合は、拾った人に不正利用されないよう対処しましょう。
iPhone、Android端末のどちらも、遠隔でスマホをロックしたりデータを消去したりすることが可能です。
iPhoneの場合
iCloudでは、端末を不正に利用できないようにする機能も用意されています。
残念ながらすぐにiPhoneが見つからない場合は、以下の手順で悪用を防ぎましょう。
▼紛失モード
iCloudの「紛失モード」を利用して、端末のロックと発見者に向けたメッセージを画面に表示します。
1）iCloudにログイン
2）「iPhoneを探す」を選択
3）地図に表示される「緑色の●」＞「i」＞「紛失モード」の順にクリック
4）発見者に伝える連絡先となる「電話番号」を入力
5）なくしたスマホの画面に表示する「発見者へのメッセージ」を入力
※メッセージ例：このiPhoneは持ち主が紛失したものです。見つけた方はご連絡をお願いします
▼iPhoneの消去
盗難など、早急に不正利用を防ぎたい場合は、iPhone内のデータを完全消去しましょう。
iCloudなどにバックアップを取っていれば、新しいiPhoneで復旧が可能です。
1）iCloudにログイン＞「iPhoneを探す」を選択
2）地図に表示される「緑色の●」＞「i」＞「iPhoneの消去」の順にクリック
Android端末の場合
Android端末の場合はGoogleアカウントにアクセスし、以下の手順で操作します。
▼スマートフォンをロックする
端末をロックするとともに、発見者に向けたメッセージを画面に表示します。
1）他の端末から、自分のGoogleアカウントにログイン
2）「スマートフォンを探す」を選択
3）なくした端末を選択し、右側の「端末を探す」をクリック
4）「スマートフォンをロックする」を選択
5）「画面ロック用のパスワード」「発見者に伝える電話番号」「発見者に向けたメッセージ」をそれぞれ入力
※メッセージ例：この端末は持ち主が紛失したものです。見つけた方はご連絡をお願いします
▼端末のデータを消去する
盗難など、早急に不正利用を防ぎたい場合は、スマホのデータを完全消去しましょう。
Googleアカウントにバックアップを取っていれば、新しいAndroid端末で復旧が可能です。
1）Googleアカウントにログイン＞「スマートフォンを探す」を選択
2）なくした端末を選択し、下側の「端末のデータ消去を検討する」をタップ
3）「はい、消去します」を選択
携帯会社の紛失時サービスを利用する
別の端末を持っておらず、iCloudやGoogleアカウントにログインできない場合は、ご自身が契約されているキャリアの窓口を利用しましょう。
大手の携帯会社では、以下のようなスマートフォン紛失時のサポート体制があります。
一部のサービスは有償オプションですので、事前にご自身の契約内容の確認が必要です。
・回線の停止
・紛失スマホ捜索サービス
・遠隔でのロック、初期化
近隣になじみのキャリアショップがあれば、そちらを頼ってもいいかもしれません。
決済サービスやSNSアカウントの対策
Apple PayやGoogle Payなど、スマホで決済機能を利用している場合は、悪用を阻止するため、利用停止措置などを手配しておきましょう。
また、各種SNSをお使いの場合も、アカウントの乗っ取り防止のため、ご自身でパスワードの変更などを実施しましょう。
SNSのパスワードを変更する
合わせて、TwitterやInstagram、Facebookなど、SNSのパスワードも変更しておきましょう。
悪意のある第三者に、アカウントが乗っ取られないようにする対策です。
LINEの場合は、同じアカウントを複数端末で同時に利用できない仕様となっていますので、以下のどちらかを実施し、前の端末でLINEアカウントを使用されないようにしましょう。
1）アカウントの引き継ぎをする
2）なくしたスマホの電話番号で新しいLINEアカウントを作る
それぞれの対処法は、下記の公式サイトを参照ください。
警察に遺失届を提出する
どうしてもスマホが見つからない場合は、近くの警察署に出向いて「遺失物届」を提出しましょう。
なお、端末が盗難された場合も、警察に相談しましょう。
位置情報でスマホがある場所が判明したからといって、自分で取り戻そうとするのは大変危険です。
まとめ
今回は、スマホをなくしてしまったときの探し方と、悪用を防ぐ対処法について解説しました。
スマホの紛失に気がついたら、まずは落ち着いて周辺を探索しましょう。
見つからない場合は、位置情報サービスを使ってスマホの場所を特定しましょう。
盗難が疑われる場合は、遠隔で端末のロックや初期化、SNSのパスワードを変更するなどしておくと悪用されず安心です。
他の端末を持っておらず遠隔操作ができない場合は、携帯会社やキャリアショップを頼るといいでしょう。
合わせて、警察に遺失届を出しておきましょう。
この記事を参照の上、あなたのスマートフォンが無事に見つかることをお祈りします。